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收到的東西與網上看到的顏色不一樣？ |
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親愛的會員／顧客您好：
本站部份商品因圖片掃描色差、情境陳設及個人電腦顯示等因素，與實物顏色上有部份出入，請詳見商品之文案說明，商品以實際出貨為準，謝謝您。 |
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我要怎麼退換貨呢？ |
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親愛的會員您好：
關於退/換貨的處理原則:
「傑人輕鬆購物網」的服務宗旨就是讓顧客在家裡也可以輕鬆挑選到滿意的商品，為此我們提供您無風險的購物服務。 依據「消保法」規定，您將擁有七天的「商品鑑賞期」，在您收到商品當日起，七天內可以要求退/換貨（以郵戳或收執聯為憑）。
您在退換貨前，煩請務必事先以電話與我們客服人員聯絡，並以寄達時商品原貌全數退回及發函至【退換貨中心】註明:
1、 訂單編號
2、公司名稱
3、個人姓名及白天方便的聯絡電話
4、換貨或退貨的原因
請注意： 貨品在運送過程中損壞或本身缺陷可在自收到商品起的7天內，連同原包裝寄回原寄出貨品之公司，我們將更換新貨品寄回。貨品售出 7日後則由生產產品之廠家依保用證書承擔保證及服務。
若有下列情事或商品恕不適用於退換貨處理：
1、 已超過規定時間（以客戶收貨日郵戳或收執聯為憑）。
2、 商品、配件、發票、出貨單、包裝盒等任一項缺少。
3、 資訊下載（如MP3，電子書）、線上測驗等電子傳輸商品。
4、 顧問、勞務等經使用過之服務、會員資格或特定授權。
5、 鮮花、食品、、、等有效期限短之產品。
6、 期刊、雜誌等在一定期間內持續提供之產品或服務。
7、 依消費者指定要求而特別量身而製的商品或服務。
8、 商品因購買者使用不當而損壞。
9、 已註明不可退貨之特價商品。
(另外,除商品本身瑕疪外,我們將從貨款中扣除寄送運費並酌收100元手續費)。
我要如何寄回欲退換的商品呢？
1、 在您將貨品寄出前，請先以電話與我們客服人員取得聯繫，以確定收件地址及收件人。
2、 在您退回商品時，請務必以送達時的商品原貌（包含商品、配件、說明書、保證書、包裝盒、發票及出貨單等），予以妥善包裝後以掛號或快遞方式寄回我們客服人員指定的收件地點。
3、 退貨郵資請您先負擔，若退換貨原因可歸咎於「本公司」，則退換貨郵資將待我們收到貨品後，會以支票退還給您。如果您是以ATM轉帳或銀行電匯方式付款，我們會在完成退貨手續後十五個工作天內以銀行電匯方式將貨款退回給您。辦理退款前，客服人員將以電話或email方式詢問您的退款帳戶（退回帳戶將以訂購人本人戶名為限）。
請注意：除商品本身瑕疪外,我們將從貨款中另扣除寄送運費。
「輕鬆購物網」服務專線：TEL: 04-2305-7711 |
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如何付款？ |
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親愛的會員/訪客您好：
關於付款方式我們在付款方式裡有詳細的說明，歡迎您前往觀看了解，謝謝您。 |
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購買東西有附發票嗎？ |
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親愛的會員/訪客您好：
本網站所有商品售價均不含5%稅金。
如有需要，請在訂購時備註您需要的三聯式發票需填寫貴公司的「抬頭」，謝謝!
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補教大掌櫃行政管理系統應用軟體不會操作怎辦？ |
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親愛的會員與訪客 您好：
【補教大掌櫃】系軟體產品我們在"傑人專業文教網"有說明專區，歡迎上網查閱說明。若您尚有不清楚之處，歡迎您來電，我們將由專人提供資訊指導使用•謝謝您。
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訂購東西的話，需要運費嗎？ |
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親愛的會員與訪客 您好：
本站單次訂購金額未滿2000元以上，須另加收100元運費及作業處理費。(外島地區和偏遠地區運費需另計) |
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訂購的物品，何時會收到？ |
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親愛的會員與訪客 您好：
若您在本站下單訂購，本公司將於收到您的訂單後２４小時內與您電話確認您的基本資料及訂單內容，確認無誤後，即可為您處理訂單．除特殊原因外，貨物將於七日內送達，敬請安心選購．謝謝！！
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